ITサービス管理

ITIL 4 Foundation

ITサービスの価値や運用・改善に関するITIL 4の基礎を学ぶ認定です。

公式基本情報

社内ITやサービス運用の共通言語を学びたい人。

サービス管理、価値の共創、継続的な改善の考え方を学びます。

問い合わせ対応や変更の管理を、利用者への価値から見直す学習に役立てられます。

ここは編集部による学習例です。資格による業務成果や就職を保証するものではありません。

Version 5が別途提供されています。ITIL 4を最新バージョンと表示せず、学習する版と移行条件を公式で確認してください。

料金、受験条件、試験方式、日程は変更されることがあります。学習時間や難易度の根拠のない数値は掲載していません。